1割発想。の話

書き手
H&N共同代表 中西
昨日の報告から
「常連様が、転勤になるという事で、スタッフに会いに足を運んでくださいました。
普段からしっかりお客様とのコミュニケーションを大事にしてた結果だと思います。」
素敵!
わざわざそのために来店してくれるなんてファンを通りこして「応援」の域。
ここまでの域にするには社内の仕組もあるのだけれど結局は正しい努力をあきらめずに地道にコツコツ続けることが一番の近道だと思います。
必殺技なんてないからね。
飲食店は10年後の生存率は1割。
1割の発想をしてきた店だけが残る戦い。
突拍子な発想をすることではなくて、正しい努力をあきらめずに地道にコツコツ続けられることも1割の店しかできてないってことでもあると思う。
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