ナンバー２。の話
新年あけました。
１２月もおかげさまで好調好調。
2025年もよろしくお願いします。
「お店をもっと良くするにはナンバー２の力が大事。」って話
店長ってとても大変なんですね。
何が大変かって言うと
「責任をもって管理しなければいけない項目」が多いから。
大箱になると管理するスタッフ人数や数値も大きくなるのでもっと大変。
１人で全てを管理しようとすると必ずどこかに穴が開きます。必ず。
「穴は開いてない。」
と思ってるのだとしたら、それは穴に気づいてないだけ。
客観的に見たら穴ぼこだらけってのもあるある。
人間一人でできることなんてたかがしれてます。
１人で全てを管理しようとするから穴が開くのであって、誰かに手伝ってもらう。
目的達成のために部下に手伝ってもらう。
例えば店長に１０個の仕事があってその１０個の仕事を部下に「フォロー」してもらうのではなく、
１０個のうちの２個を任せる。
任せきる。
その２個を部下の責任で行ってもらう。
もちろん店舗での最終責任は店長になりますが、勇気をもって完全に任せきる。
１０個のうち２個でも頭から外れればとても楽。
より集中できて効果が出やすくなる。
だからナンバー２のほうから
「店長！この仕事は任せて下さい！僕が責任もってやるので！」
これが最高。
店長一人だけが頑張ってるように見える店ってたくさんあります。
経験則上、このパターンの店は長期的に見ると上手くいきません。
部下に何を任せて、何を任さない。
これが店長の重要な仕事の一つ。
そして、店のナンバー２は自ら「任せてくれ！」と発言するだけでどんなに店長が救われるか。。
結局、店長が力を発揮できる環境がないとお店は良くならない。
その環境ってのは「集中できる環境」ってことなので店長の仕事（責任）を減らさないとお店は良くなりません。
店長の仕事（責任）を部下が奪えばいいんです。
自分とお店は店長から責任を奪わなければ成長しません。
なので
ナンバー２がどう動くかでお店は変わります。
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