型。の話
書き手
H&N共同代表 中西
アルバイトスタッフからの報告
「お客様に話をしっかり聞いてることを感じてもらえるように表情や相槌に気を配ったら、お客様側から話しかけてもらえることが増えた。」
凄いなー。
大学生のアルバイトスタッフで自らPDCA回してる。
おそらく何か自分で課題を感じてて、どうしたらいいんだろーなーって考えてて、今日はこんな感じで接客してみよう！って行動に移したんだろうと思います。
PDCA回すって社会に出たら1000％必要とされること。
どんな業界だろうと。
PDCAが大学在学中のアルバイトでしっかり意識して習慣化できれば社会に出てもスッと馴染めるはず。
どんどん成果が出せて仕事も楽しくなると思う。
よく言う「楽しいから笑顔になる」のではなく「笑顔だから楽しい」と一緒で
「仕事が楽しいから成果が出る」のではなく「成果が出るから仕事が楽しい」
成果が出る「型」を身につけることってとても大事よね。
山口県内に2030年までに30店舗出店予定！
ちょっと話を聞いてみたい。でも全然OK!
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