名前を呼んであげる。の話
書き手
H&N共同代表 中西
スタッフからの報告で
「最近よく来店される常連様がご友人を連れて来られました。
そのご友人も名前を呼んで接客が出来ました。」
素晴らしい！
友人のお客様ももちろん喜んでると思いますが、よく来店されている常連さんはもっと喜んでるはずです。
「自分がよく行く店に大切な人を連れてきて、その大切な人も喜んでくれた」
こういう積み重ねがどんどん連鎖してリピーターが増えていくのが一番気持ちいいし、ファンにつながりやすい。
居酒屋って「元気になった」「楽しかった」のような【明日の活力】みたいな要素が強いので、「どうやって喜んでもらおう！」と自然に考えられるスタッフが多いほどいいもんね。
山口県内に2030年までに30店舗出店予定！
ちょっと話を聞いてみたい。でも全然OK!
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