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掃除

書き手

H&N共同代表 中西

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掃除中。

5分間掃除ってのがあります。
5分間掃除するだけ。
掃除ってのは基本中の基本で、常にすること。
でも同じ店舗にずっといると、気付かない汚れてる場所や、お客様目線で見ないと気付かない汚れってかなり多いです。
そこをキレイにするための5分間掃除。
その時間はただひたすら掃除のみ。
他のコト一切したらダメ。
毎日5分間、徹底するだけで全然違う。
飲食店の基本はQSCの徹底。
売上が下がってる店はだいたいの原因はQSCレベルの低下。
まずはQSCの徹底で、店やスタッフのムードも変わります。
小手先のテクニックより、まずはQSC。
どんな美味い料理作っても、店が汚かったらダメ。
どんな素晴らしい接客しても、店が汚かったらだめ。
とすると、CQSの順番かな。
よく
ヒト、モノ、カネ
っていいますけど、あれも本当は
ヒト、ヒト、ヒト。
って思います。
もうすぐみんな大好き決算賞与の時期。
5分間掃除してない店あったら、決算賞与は出ないかもね~。

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